除此之外 ， 关于退货和赔偿的问题 ， 马锦林律师指出 ， 根据《消费者权益保护法》的相关规定 ， 如果张小姐购买的耳机确实为假货 ， 可以向京东提出“退一赔三”的要求 ， 即在退回购买耳机费用的基础上 ， 增加相当于购买耳机费用三倍的赔偿 。
马锦林律师强调 ， 如果商家销售商品时存在以假充真的行为 ， 除了要承担相应的民事责任以外 ， 还可能会因此受到市场监督管理部门作出的相应行政处罚 。

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