什么是社区 社区的概念( 二 )


二、社区的本质是什么
正如李少加在《进化式运营》所言,UGC平台的价值基础是为?们提供?个「表达自我」的线上虚拟空间,通过内容来找到同类,进而找到存在感、认同感、尊重,甚至自我实现 。
社区最后归于人性的尊重跟自我实现需求 。人们上来社区,要么追求认同,要么解决问题 。前者占大多数,因为大部分的问题,人们心里都想看看有多少人有同样的想法 。
为什么呢?
社交是人与人打交道,每个人都会基于角色进行交流,甚至对于最亲密的另一半,都会带上面具 。或许只有夜深人静或自己非常信任的人面前,他才会脱下面具,展示真实的自我 。
而社区就可以让脱下面具的人展示真实的自我 。比如知乎最热的失业话题:27岁的人生到底有多无力?
回答这个回答的,多半是刚好处于这个年龄段,或过了这个年龄段,回答自己是怎么度过的 。而消费或评论这些内容的用户,也是这个年龄阶层 。
这使得他们可能有共同的感受,像是在人海茫茫中寻找到知音,进而卸下自己的伪装,展示出自己的焦虑以及无奈,这无形中使得他们对社区有了归属感 。
正因为社区有归属感,那么随着移动时代的到来,会将匮乏人群的需求用社区进行承接 。
过去,我一直觉得,随着移动互联网的不断发展,我们仅需要打开微信视频,就可以跟父母面对面聊天,分享彼此的生活趣事 。
但真的是这样吗?
今年过年的时候,我看了一下父母的微信,微信好友就 100 个左右,绝大多数还是不咸不淡的人,聊天列表的第十位好友的最近聊天时间停留在几个月前,而朋友圈的动态,一天可能更新不到 10 条,他们很难通过社交渠道获取充足的有价值信息 。
这种人群,就是梁宁所说的 「匮乏人群」,他们微信好友平均不到 130 人,渴望与人交流与分享,但碍于各种原因,很多时候都找不到聊天对象 。对于他们而言,如果有一个 App 不停地给他发信息,告诉他什么东西有趣、发生了什么事,对他来讲可能不是骚扰,而是关怀 。
正是如此,他们对抖音、快手等短视频应用的推送非常喜欢,而且也喜欢在留言区说出自己的心声,比如让人给他点个赞,好让他知道有人关心着他 。