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尊敬的万和热水器售后电话用户，无论您有任何需求只需要拨打我们的维修服务电话；随时为您服务。我们一直在您身边，随时为您排忧解难；当您有需要的时候，我们将即刻时间出现在您面前。
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维修人员都有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着至城服务、以致求信”的宗旨，锐意进取、不断开拓”的精神，欢迎您的来电,本公司将时间竭诚为您服务。
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上门费用说明；
1、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取30-50元的上门空跑费，就是给点师傅的油钱，希望您能理解。
2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。
3、由于万和热水器售后电话维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。
4、私下与工程师联系服务，所出一且问题(财产安全、人身安全等)与公司无关;
5、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打*客服电话进行投诉
6、万和热水器售后电话由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡

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售后服务热线电话维修处理步骤
1,在电话预约中首先要询问用户：购买日期(是否在保修范围内)，万和热水器售后电话具体故障问题。同时，要从具体故障问题中确认上门前必须准备的。
2,上门后，先询问用户万和热水器售后电话使用情况，再根据用户反映的情况对症下药。但是不管用户反映的情况如何，自己也得必须试机，从试机中发现是否与用户反映的情况相似或是有另外的问题。
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锁具前后面板摇摇欲坠！常年累月的使用，会使得前后面板的连接螺丝松动，自己扭紧固定螺丝即可，一般情况下，一个是在电池盒里面，一个螺丝在锁底部，也可能是反锁里面，不知道的可以问问客服，让师傅上门服务。
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