用户申诉：快件从云南普洱发江苏，运输途中丢失，要求企业赔偿处理 。
【快递服务成投诉大户 快递投诉申诉案例】企业答复：该件4月16日通过快递公司从云南普洱邮寄一快件到江苏，内件：衣服，未保价，运费10元 。快件4月19日到达江苏处理中心后，企业确认该件丢失，并尽快联系了用户协商退回本次运费，再理赔3倍运费，用户不同意，称内件价值2000元，要求企业赔付2000元，双方协商赔偿未达成一致意见，导致申诉 。
接到申诉后，企业最终按7倍运费（7×10=70+免除的服务费10元共计80元）赔给申诉人 。经多次沟通解释，最终用户接受企业赔偿，对企业的处理结果表示认可 。
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