【沟通的影响因素】
沟通的影响因素有个人因素、人际因素、结构因素、技术因素 。
1、个人因素：有选择的接受、沟通技巧的差异 。
2、人际因素：沟通双方相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接收者之间的相似程度 。
3、结构因素：地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束 。
4、技术因素：语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量 。
沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程 。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境等赋予信息含义的任何东西 。

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