手机的软件不出声音原因和解决方法：
1、手机系统软件问题，比如声音控制软件损坏 。解决方法：手机恢复出厂设置或者重新刷机 。
2、手机硬件故障，比如手机听筒损坏 。解决方法：售后检测维修 。
【手机的软件不出声音了是怎么回事】3、情景模式确认个性化设置是否正确 。具体操作为：先选择当前使用的情景模式，个性化选择，将响铃方式设为连续响铃 。然后将情景模式中的优先号码组选择为所有来电 。如果这些设定都正确，那就有可能是振铃出现损坏，可以到固定维修点进行维修 。

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