12328投诉出租车有用吗？怎么投诉出租车才有效_生活百科

虽然我国出租车规模仍在增长，但是部分地区出租车服务质量有所下降，很多乘客反映有拒载、乱收费、服务态度差等情况，而且投诉过程比较坎坷。今天就来聊聊出租车投诉平台之一的12328的具体方法，介绍怎么投诉出租车才有效。

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但是需要注意的，以下情况投诉出租车司机拒载是无效的：
1、非法携带管制刀具、枪械等国家规定的管制器具或者易燃、易爆、剧毒、有放射性、腐蚀性等影响公共安全的物品的；
2、违反规定携带宠物以及其他污损车辆的物品的；
3、醉酒者、精神病患者乘车无人陪同的；
4、要求驾驶员作出违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定行为的；
5、在车内吸烟、吐痰，污损车辆的、乱扔废弃物的。
【12328投诉出租车有用吗？怎么投诉出租车才有效】 小结，以上是出租车投诉的相关事项，希望能给你带来一些帮助，如需了解更多的投诉方法可点击（出租车投诉过程及后果）查看。