做好朋友，要对关系投资，不要讨厌客户；
用好团队，亲自引荐客户，创造无限可能；
用好激励，让员工与客户目标，保持一致；
做好倾听，用四项倾听准则，与客户建立关系；
讲好故事，用故事获取信息，用故事进行交流；
做好提问，了解问题的特性，获得有效讯息 。
做好了这7项准则，我们为客户增加了价值，此时再提出请求，自然也就水到渠成了 。
写在最后 世界上的很多道理，我觉得是互通的 。
这是一本讲商业的书，书里的知识，可以帮助我们了解不同的行业 。虽然这是一本讲商业，讲业务层面的书，但书中引申出来的道理，也适用于我们日常 。
比如朋友相处，如何面试更容易脱颖而出，如果在工作中表现自己，等等 。这里，就不一一引申 。
更多的亮点，期待和你在书中慢慢挖掘 。

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