影响用户行为的六大要素_生活百科

是什么导致用户行为的改变？用户又为什么必须使用你的产品呢？
要知道对于用户来说，作出每一步行动都是不容易的；这不仅需要付出大量的时间成本和学习成本，还要面对未知的结果；产品的不确定性和痛苦的学习过程足以劝退用户，因此需要一个成熟的方法论来指导我们设计产品。
Knoster模型由Tim P. Knoster教授创建，并在教育领域应用多年，促进了学习障碍学生的积极行为改变；虽然该模型主要应用于行为科学研究，但是在产品设计领域依然适用。
根据该模型，影响用户行为的有六个要素：愿景（vision）、激励（incentives）、共识（consensus）、行动计划（action plan）、技能（skills）和资源（resources）。
以下就是Knoster模型的具体内容：

文章插图

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七、总结

愿景–产品是否有意义
激励–产品是否对用户有好处
共识–是否与用户达成一致
行动计划–用户如何达成愿景
技能–用户能否完整的使用产品
资源–是否有用户需要的东西

【影响用户行为的六大要素】以上六个要素影响用户选择哪个产品，以及是否会放弃使用产品。
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