孙女士随后拨打了12345询问,接线人员回复说,确实有孙女士所说的后台同步采样时间的消息,但是否同步需要孙女士自行与检测机构联系 。由于孙女士也不知道检测机构的联系方式、名字等信息,当天没有办法参加活动 。“我很生气,后来又打了市民热线投诉,他们还是一样的回复,就让我自行与采样点联系 。”
同样的问题,家住通州的郭先生也在近期遇到过 。他与检测机构联系后,对方很快查询到信息,但告诉郭先生,信息同步到健康宝需要2-3个小时,只能耐心等待 。“不会自动抓取,你可能说的是一些医院的核酸检测系统,我们这样的,都是集中报 。”
采访人员注意到,北京市经信局官方微信公众号7月3日发布的“健康宝继续优化核酸天数规则”通告中提醒,目前北京市布局的常态化核酸检测点均可及时记录您的采样时间数据并上传健康宝,但仍有少数机构(如一些医疗机构)由于使用自身的信息系统,可能存在采样时间不能记录或上传的情况 。因此,建议对核酸采样时间有刚性需求的市民朋友,尽量选择常态化的核酸检测点进行核酸检测 。
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