如果你是密码和密保问题都忘了 ， 需要你将手机强制恢复出厂设置来解除学生模式（健康使用手机） ， 恢复出厂设置前请您备份好相关数据 。学生模式下无法在设置>系统>备份和恢复中进行备份和恢复出厂设置 ， 建议你进入设置>用户和账户>云服务/云空间>云备份中点击立即备份进行数据备份 。您也可以在电脑上下载Hisuite后连接手机进行备份 。
备份完毕后请将手机进行强制恢复出厂设置解除学生模式 。
【怎样关闭健康使用手机有密码】强制恢复出厂设置（手机恢复出厂设置或双清前 ， 请务必备份好您的数据并关闭“查找我的手机”）：手机不连接USB数据线 ， 关机状态下 ， 同时按住电源键和音量加键 ， 出现开机画面时松开电源键 ， 3秒后再松开音量加键即可进入Recovery模式 ， 在Recovery界面选择“恢复出厂设置” 。

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