美的创新家电收旧换新数字化通道美的协同平台( 二 )_美的

针对上述痛点、难点，美的通过大力度资源的投入打造数字化绿色回收体系，以美云销、美的到家、美的服务、美的会员等等数字化平台为依托，为用户构建了一条非常便捷、绿色的家电换新渠道。按照美的“绿色回收行动”的细则，当用户需要对生活场景中的家电产品进行更新时，只需要在数字化平台上提出旧机回收需求，美的的数字化中台会对该需求及旧产品进行专业化评估，并给予合适的抵扣，直接帮助用户降低了购买新产品的成本。
用户选购好新产品之后，相关工作人员将会上门为用户送新拉旧。拉走的旧机经过分拣，再被送至国家授权的绿色拆解企业，经过规范的拆解处理，实现资源的再生再利用，促进节能减排和绿色循环经济发展。而且，每台被回收的旧机都会生成唯一条码，从工程师上门、物流运输、仓储，到拆解、报废等各环节，绿色回收全程可追溯，同时基于区块链技术，实现用户数据、产品数据的不可篡改。在这个过程中，用户足不出门即可完成全流程，既方便又放心。
直达用户还只是美的所打造的数字化绿色回收体系的一个方面。据笔者了解，美的绿色战略中的绿色物流将为废旧家电产品的回流提供强有力的安全保障，不仅通过运输和业务模式升级，调整用能结构，将物联网、大数据、云计算、人工智能等技术与实际业务场景相融合；而且运营物联信息技术综合优化运输路线，缩短运输距离，减少运输频次，这也有效降低了废旧家电产品在运输过程中对环境的影响，更进一步提高了运输效率。
在美的所构建的数字化绿色回收体系中，所回收的废旧家电产品将会送至国家授权的109家专业化企业进行拆解，同时在电子废物的处理上，美的严格遵守《巴塞尔禁运修正案》，不会将废弃物出口到任何非经合组织国家或地区。
这种数字化回收流程的背后，是美的强大的云仓全网直发智慧物流布局和绿色服务体系，通过涵盖全流通的线上平台、12万+线下门店、16万服务工程师与用户形成直接连接，形成了覆盖全国2847个县区并全面贯通回收、运输、分拣等各个环境的完成体系。美的的这一举措，是以整合自身资源，打造了家电行业内独有的“回收、处理、再利用”全链条数字化体系，并与行业其他回收体系及拆解企业互联共创。
促进产业再升级
据权威检测机构测算，每回收一台闲置的废旧大家电产品，可减少碳排放9736克，而在国内市场，据国家发改委统计的数据显示，家电产品的保有量已经超过了21亿台，而且近年来淘汰率涨幅高达20%；据测算，2022年预计报废的家电产品规模可能突破2亿台。美的的“绿色回收行动”对双碳目标达成的助力可见一斑；同时行动驱动国内家电产业的进一步升级。
众所周知，近年来国内家电市场已经从增长发展阶段进入存量博弈周期，以房地产为代表的外部机会越来越稀少，以电商为代表的商业红利也已经缺失，家电市场的整体需求集中在产品的更新换代上，如何将更为节能、健康、智能的家电替代老旧产品，需要所有家电企业在方法方式上进行更多的创新和投入。
美的发起“绿色回收行动”便是其中的创新举措之一。该绿色行动打造的全链路数字化举措实现了从废旧产品回收到新产品销售安装的闭环，提升了用户在这一过程中的体验，而且省时省力便捷还能抵扣购买新产品时的费用，几乎是重构了传统的旧家电处理和新产品购买的模式。
更为重要的是，由于美的的“绿色回收行动”并没有设置品牌障碍，有利于提升废旧产品回收的规模，极大地拓宽了废旧家电产品的交售渠道，为家电产品的更新换代、消费升级提供了有效支撑。
对此，中国物资再生协会秘书长于可利对“2022美的绿色回收行动”给予表演，他认为，美的作为全球化的电器制造商，能够积极响应国家号召，大力度开张逆向物流绿色回收相关工作，打造端到端的全链路数字化回收平台，有利于提升废旧产品回收拆解行业的效率。况且，废旧产品的回收与拆解，本身就是一个巨大的产业。
【美的创新家电收旧换新数字化通道美的协同平台】所以，美的发起“绿色回收行动”，是在通过联合多个合作平台，打通上下游产业链关系，疏通绿色节能家电产品流向用户端的通道，也拉动了家电产品的结构化升级，在存量化的国内家电市场构建了一条全新的绿色发展路径。同时对“双碳”目标的达成在整个行业内树立了一个典范。

美的创新家电收旧换新数字化通道 美的协同平台( 二 )

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