可通过完成实名认证解决无法收款的问题 。1、打开支付宝点击右下角“我的”；2、选择“实名认证”；3、点击“个人信息”；4、填写个人相关信息并提交；5、上传身份证正反面照片 ， 完成实名认证后即可正常收款 。
支付宝怎么实名认证

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1、点击右下角“我的”按钮 。进入我的的主页面 ， 点击左上角头像 ， 进入个人账户信息页面 。如图：


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2、在个人信息页面 ， 点击实名认证功能栏 。如图：


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3、在身份认证的页面 ， 点击个人信息 ， 开始进行身份认证 。如图：


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4、准确无误的认真填写个人相关信息 ， 包括身份证号 ， 有效期等 ， 最后点提交 。如图：


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5、提交完成后返回上一页 ， 点击证件照片 ， 需上传身份证正反面照片 ， 确保照片清晰 ， 然后点提交 。完成上述步骤 ， 就完成了支付宝的实名认证环节 。如图：
【支付宝收不了款怎样回事】

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操作环境
品牌型号：iPhone 8
系统版本：ios 14.3
软件版本：支付宝10.2.15

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